The Emailing Experience

Ya he comentado en otras ocasiones la importancia que tiene segmentar las bases de datos con las que nos comunicamos, y como ello puede mejorar nuestros resultados. En esta ocasión voy a hablar sobre una segmentación poco habitual a la que podemos sacarle partido: segmentar por dominio del destinatario.¿Qué utilidad puede tener esto?Bueno, lo cierto es que es una forma bastante extraña de segmentar ya que el resultado es enviar correos a grupos de usuarios que comparten un mismo dominio de destino, por ejemplo, todos los de hotmail.com, gmail.com, etc...Las principales utilidades de segmentar ... [Más]

Recientemente (la semana pasada) Google realizó una modificación en la interfaz de usuario de su servicio de correo, GMail, que afecta al modo en el que se identifican los correos electrónicos recibidos. Este cambio afecta a la forma en la que se reciben los correos y por lo tanto a la entregabilidad y la tasa de apertura de nuestras campañas de email marketing. Básicamente, ahora identifican de manera más prominente a los remitentes reales de los correos electrónicos, haciendo un poco más complicado suplantar la identidad de una empresa y engañar a los usuarios con mensajes de Phishing. Así... [Más]

Cuando realizas un envío de correo electrónico masivo a través de algún proveedor de emailing, como MAILCast o cualquier otro del mercado, hay una cuestión importante que deberías tener siempre en cuenta. Se trata de que, en realidad, ese envío no lo realiza tu verdadero servidor de correo, sino un servidor de correo especializado de alto rendimiento que envía el correo electrónico en tu nombre. Es decir, tú remitente es, por ejemplo, usuario@miempresa.com, pero en realidad el correo se está enviando desde un servidor diferente al que usas cuando envías un correo "suelto" desde tu Ou... [Más]

En esto del e-mail marketing hay mucho desconocimiento por parte de la gran mayoría de las personas que lo practican. Por eso se acaban haciendo muchas "cafradas" que tienen consecuencias con un impacto largo en el tiempo. Pongámonos en situación. Una empresa de distribución de artículos de consumo (orientados a particulares) decide que el email puede resultarle útil para hacer publicidad, así que le encarga al becario del departamento de marketing que se ocupe del asunto. Al fin y al cabo es sólo enviar unos emails ¿verdad?. El becario, muy voluntarioso él, compra por unos dólare... [Más]

En realidad, sólo voy a ir punto por punto siguiendo un email real que me ha llegado con información sobre cursos gratuitos... 1. Lo envían desde una dirección genérica info@xxx2. La línea de asunto está escrita íntegramente en mayúsculas. Para ser justos, he de decir que el texto no está mal: un breve y conciso "Cursos bonificados para trabajadores y autónomos"3. Envían tres (sí, sí, ni uno, ni dos...) archivos adjuntos, uno de ellos de 4 MB!4. Tras una presentación inicial, introducen el texto explicativo de los cursos como imagen.5. Carece de botón para darse de baja Nuestra rec... [Más]

Una práctica indispensable a la ahora de hacer permission email marketing es ofrecer a los usuarios una forma de darse de baja de las comunicaciones de forma que no vuelvan a recibir comunicados nuestros en el futuro. Lo habitual es incluir un enlace de baja que los destinatarios puedan pulsar para este propósito. Para facilitar esta tarea a nuestros clientes MAILCast incorpora las Listas Negras asociadas a un canal. Desde el punto de vista del usuario de nuestra herramienta no tienen complicación alguna, pero es importante saber que existen, para qué sirven y qué efectos provocan. Todo can... [Más]

La semana pasada Google GMail lanzó en todo el mundo una nueva característica denominada “Priority Inbox” o “Prioritarios” en la versión en español. Se trata de algo muy útil para los usuarios pero que supone un nuevo desafío para los que nos dedicamos al marketing directo a través de correo electrónico. La nueva bandeja de entrada por prioridades de GMail sirve para clasificar y ordenar automáticamente todo el correo que entra a nuestra cuenta. No se activa por defecto, sino que se ofrece como una opción al lado de nuestro nombre, en la parte superior derecha de la aplicación: Pulsa pa... [Más]

Ya hemos hablado en este blog sobre los peligros de no ser relevantes en nuestras comunicaciones, y de lo fácil que es hoy en día que alguien pulse la tecla de “Esto es Spam” en su cliente de correo. Sin embargo, algunas empresas no tienen miedo porque saben que la gente, por regla general, es perezosa y la mayoría no se preocuparán siquiera de pulsar el botón en cuestión, limitándose a borrar el correo. Craso error. Se trata de una percepción errónea por dos razones principales apuntadas ya en el título del post: 1.- No tienes forma de saber si tus destinatarios pulsan o no sobre ese bot... [Más]

El truco que describo en este post  es un poco rebuscado, pero no por ello menos interesante. La verdad es que hoy en día, debido a las medidas anti-spam, es necesario “hilar muy fino” y tener en cuenta multitud de cuestiones. Cuando colocas un enlace a tu página web en el texto de un email, deberías evitar usar simplemente la propia dirección del sitio como texto del enlace. Un ejemplo sería este: "Visítanos en www.krasis.com para saber más sobre este producto." El código HTML del enlace anterior sería: <a href=”http://www.krasis.com”>www.krasis.com</a> Cuando MAI... [Más]

La semana pasada me encontré en el twitter de Pablo López, un post en Wwwathsnew sobre twitHut, una herramienta para añadir a nuestras firmas de email una imagen con nuestra última actualización en Twitter. Pues bien, aprovecho para sacarme un post de la manga y dar un aviso a navegantes: mucho ojo con esta herramienta y otras similares. De hecho esta herramienta no es peligrosa en si misma, pero si copiamos y pegamos el html que nos genera a nuestra firma de email (o a un mailing) estamos ganando muchos puntos para ser marcados como SPAM o Phising por el s... [Más]