The Emailing Experience

Ya hemos hablado en varias ocasiones en este blog sobre la famosa tasa de apertura. Esta métrica nos indica el porcentaje de posibles lectores de los que sabemos con certeza que han abierto nuestro correo. Como sabemos es una métrica muy inexacta, y hay que tomarla siempre como un valor relativo, no como un indicador absoluto (los detalles, en el enlace anterior). Por ello en realidad lo que es interesante ver de la tasa de apertura es su variación respecto a envíos anteriores del mismo tipo realizados a la misma audiencia. Si por ejemplo enviamos al mismo grupo de 1.000 destinatarios un bole... [Más]

Esto puede parecer una cuestión simple, pero lo cierto es que nos lo encontramos en soporte técnico constantemente y tiene un pequeño truco que debemos conocer. La situación típica es la siguiente: un cliente tiene una lista de, por ejemplo, 10.000 destinatarios en una hoja Excel y quiere hacer un envío. Antes decide eliminar algunos registros, haciéndolo sobre la misma hoja de cálculo, quedándose en tan solo 9.700 registros. Sube la nueva hoja a MAILCast que le dice que la Excel contiene 10.000 registros igualmente :-? Luego sin ... [Más]

Una de las cosas que más me gustan de MAILCast, es la facilidad para enviar un mailing puntual a una hoja de Excel en la que tengamos nuestra bases de datos. Si eres de los que habitualmente usa esa función, seguramente ya sabrás que la lista negra del canal de envío te ayuda a limpiar tu base de datos filtrando los usuarios que se han dado de baja y los rebotados duros de envíos anteriores. No obstante, lo más probable es que regularmente te interese cruzar la lista negra del canal con tu base de datos para asegurarte de que tienes tu Excel siempre a punto, así que vamos a ver un ejemplo senc... [Más]

  A estas alturas de la película seguramente ya estés un poco harto de oír hablar de Pinterest, la red social que acapara tantos titulares últimamente (por suerte cada vez menos). Si no la conoces, debes saber que Pinterest funciona como un “tablón de corcho virtual” en el que la gente cuelga enlaces con imágenes que les gustan o le interesan, por lo que que tiene un componente muy visual. En Pinterest abundan imágenes de “cupcakes”, “outfitters” de moda, bebés, recetas de cocina, estilo de vida, diseño, arquitectura, manualidades, interiorismo y decoración (no obstante la mayoría de sus ... [Más]

A la hora de valorar alternativas gráficas a las imágenes ya hemos visto que podemos intentar jugar con pixel art (un poco a lo bruto) como alternativa cuando las imágenes no están descargadas y los caracteres especiales en html. Pues hoy vamos a ir un paso más allá porque el uso de pixel art tiene otras interesantes aplicaciones de manera que podemos directamente intentar saltarnos el uso de las imágenes, que es lo que hace la creativa Anna Yeaman en emails como estos dos ejemplos (haz clic en la imagen para ver el email real):   Pero donde realmente me parece más interesante usar esta... [Más]

Hoy en día la práctica totalidad de los clientes de correo tienen las imágenes bloqueadas por defecto. Eso supone un problema para las estadísticas de lectura pero también para el diseño del propio correo electrónico, que puede quedar muy deslucido al no verse la parte más creativa del mismo. Debido a ello una alternativa que se está viendo algunas veces es la de utilizar símbolos y caracteres de texto especiales en lugar de las imágenes. HTML ofrece diversos símbolos dentro del juego de caracteres internacional. Hay desde cosas sencillas como smilies (☺, ☻) o marcas de verificación (☑) hasta ... [Más]

Hay ciertos momentos “calientes” en tu relación con tus clientes en los que están más receptivos para recibir emails. Aprovechar estos momentos es muy interesante para construir una relación con ellos y conseguir ese ansiado “engagement” . Así que inspirado por este post me he animado a hacer una recopilación de los momentos que me parecen más interesantes:   1- Cuando se registran en tu newsletter o en tu web Un momento ideal para enviar un email de bienvenida, casi me atrevería a decir que no sólo no le extrañaría recibirlo sino que hasta lo está esperando. A mayores puedes aprovechar ... [Más]

Seguramente ya conoces la importancia de probar tus emails sin descargar imágenes para asegurarte de que no se pierda el mensaje principal. Dado que por defecto los clientes de email y webmails no descargan las imágenes por defecto, es importante que el texto sea texto y asegurarnos de rellenar la etiqueta “alt” (texto alternativo) en todas las imágenes . Así le damos motivos al usuario para ejecutar una acción más y descargarlas. Pues hoy te quiero presentar un caso extremo de una técnica que he visto en una campaña en la que al diseñarla se han tomado este punto muy en serio, casi, casi, al ... [Más]

  Se acerca San Valentín, el día de los enamorados, y son muchas las empresas, comercios y tiendas online que están ya planificando sus ofertas y promociones para un día tan especial. Es por ello que hoy os presentamos algo que hace tiempo nos veníais demandando: Valentina, una plantilla de email específica para ofertas de San Valentín que desde ahora encontrarás disponible gratis en todos los planes de MAILCast (incluidas las demos). Así que si estás buscando un servicio de email marketing y planeas una campaña especial para el 14 de Febrero, ya estás tardando en pedir tu demo de MAILC... [Más]

Me refiero a la línea de asunto de tus newsletters y campañas de email marketing, desde luego. ;-) Habitualmente se recomienda no superar los 60 caracteres en la línea de asunto, donde además se estima que los usuarios sólo ven unos 45 caracteres aproximadamente, por lo tanto se impone ser lo más sugerente y concreto posible para conseguir la ansiada apertura del email. ¿Pero, y si pudiésemos añadir una pequeña línea más que nos permita presentar nuestro email de una forma todavía más arrebatadora para destacar dentro de las hordas de emails que inundan las bandejas de entrada de tus destinata... [Más]