The Emailing Experience

Llevo cierto tiempo siguiendo y participando en un grupo de LinkedIn en el que existe un debate abierto que continúa activo desde hace más de 5 meses sobre '¿Cuál es la mejor hora del día para mandar emails con ofertas a nuestros clientes y que estos las lean? '. Actualmente, existen 65 comentarios en este debate: unos desde el punta de vista del que recibe el email y otros desde el que lo envía. Pues bien, puedo afirmar, que existen casi 65 sugerencias sobre cuál es el mejor día y hora para hacer campañas de email marketing. Sin ... [Más]

Con este post concluye la serie, o, más bien, mini-serie, porque la cosa daría para una auténtica telenovela por el número de capítulos que podría tener ;-), sobre 'Cómo hacer una newsletter'. He repasado ya las principales cuestiones a tener en cuenta respecto al contenido y el diseño de tu newsletter. Ahora me centraré en por qué es tan importante disponer de un buen soporte tecnológico que te permita profesionalizar la creación de tus boletines electrónicos. En general, subestimamos la importanc... [Más]

Continuando con la serie 'Cómo hacer una newsletter' y tras haber repasado las cuestiones más importantes que hay que tener en cuenta respecto a los contenidos, en este post me centraré en las principales pautas para conseguir un buen diseño de tu boletín. En primer lugar, tienes que utilizar una buena plantilla, con un html adecuado para usar en e-mail marketing. Aunque me imagino que a estas alturas todos sabemos que no se ven igual los emails en los diferentes clientes de correo, conviene recordar que lo que tú ves bien en Outlook, posiblemente se ... [Más]

En mi anterior post recogía un breve apunte sobre las cuestiones en las que te has de fijar cuando te planteas hacer una newsletter y comentaba que la parte de 'contenido' daba para mucho... Pues bien, hago extensible mi pensamiento a las otras dos partes de las que trataba (diseño y tecnología)  y comienzo una serie de tres posts que amplíen la información y te ayuden a crear una newsletter. Empecemos por el contenido. Lo primero es decidir si vas a hacer un boletín orientado a tus clientes o uno abierto para todos aquellos simpatizantes con tu empresa y tus productos o tu sector e... [Más]

Llevas un tiempo haciendo e-mail marketing, enviado campañas promocionales esporádicamente con ofertas interesantes para tus suscriptores y obteniendo resultados más o menos favorables... ¿Qué te parece si vamos más allá? Además de para hacer publicidad de cara a obtener ventas directas, el e-mail marketing es una disciplina que ofrece muchas posibilidades para la fidelización de tus clientes y/o la obtención de suscriptores que se sumen a tu base de datos. Seguro que tú, como usuario, en la bandeja de entrada recibes muchas newsletter a las que te has dado de alta voluntariamente con el fi... [Más]

Acaba el cole y empieza el verano: vacaciones, playa o montaña, viaje al pueblo... En definitiva, la mayoría buscamos la forma de desconectar un poco y recargarnos las pilas.Pero, '¿hemos aprobado todas o tendremos que pasar el verano estudiando?' Desde The Emailing Experience te proponemos unas preguntas para hacer un 'mini-auto-análisis' y empezar a enderezar tu camino (si es necesario, claro!). Aquí va nuestro particular examen de fin de curso sobre e-mail marketing. ¿Te atreves?: 1. Mi base de datos ha sido elaborada con el permiso de mis destinatarios. 2. Mi base de datos está actualiza... [Más]

Mucho me ayuda a mí esta técnica de comunicación para recopilar mis ideas y organizarlas! Esta vez me animo a aplicar las 5w's para sintetizar toda una disciplina: el e-mail marketing. ¿Qué es email marketing? Marketing a través de email para captar clientes potenciales (vía campaña promocional) y fidelizar los actuales (vía boletín periódico), es decir, es un medio para ejecutar acciones de marketing promocional y relacional. E-mail marketing no es un envío de emails a muchos destinatarios. Cuestiones como un emisor identificado, un contenido de interés para el receptor, un asunto direc... [Más]

En los últimos años, con el auge de las redes sociales “parecía” que el email estaba muerto, que yacía sepultado bajo el “engagement” de las redes sociales, todo el mundo hablaba de la última app de Facebook, del mejor cliente para usar Twitter, si hasta nos querían hacer creer que el mejor sitio para tener nuestra tienda online es Facebook “porque allí están tus clientes”, da igual lo engorroso que sea Facebook, había que estar. Pues no, no es así, y no seré yo el que diga que las redes sociales no sirvan para nada,  ya que me parecen una herramienta extremadamente útil de atención al c... [Más]

Cuando hacemos una campaña de e-mail marketing y le damos al botón 'Enviar' lo que queremos en primera instancia básicamente es: -Que el email llegue a la bandeja de entrada de nuestros destinatarios-Que nuestros destinatarios abran el email cuando lo vean en su bandeja de entrada Tan simple y tan complejo a la vez, verdad? ;-) El primero de los 'deseos' que pedimos tiene que ver con la 'Entregabilidad' de nuestros envíos. Es un concepto más bien técnico, dado que entran en juego los servidores de origen y destino. Se puede definir como el conjunto de técnicas para conseguir la máxima tasa ... [Más]

Pablo Iglesias, autor en nuestro blog 'The Emailing Experience', recopila en este artículo para OMEXpo News conceptos elementales que configuran un email, haciendo un repaso a cuestiones relativas al diseño y la estructura del mismo. En resumen, fíjate en: Lo primero: dale motivos al destinatario para abrir tu email El contenido no puede ser sólo una imagen Los formatos de imagen El html para email: mejor como en los años noventa No se pueden introducir formularios ni javascript No, tampoco puedes usar ni flash ni embeber videos Que no falte al menos una llamada a la acción Deja ... [Más]