The Emailing Experience

Ya he comentado en este blog la importante distinción que existe entre traducir y localizar una campaña de email marketing. Hoy me gustaría centrarme en un pequeño detalle que nos vendrá bien a la hora de realizar campañas para audiencias internacionales. Se trata de algo tan simple pero a la vez tan olvidado como el horario de nuestra audiencia. Y no me estoy refiriendo solamente a lo más obvio, como es el huso horario... Como ya sabemos en email marketing es muy importante elegir correctamente el día y la hora a la que enviar las comunicaciones. No hay una regla de oro, sino que dependerá de... [Más]

Vale que “el palabro” me lo acabo de inventar, no obstante, creo que es un punto digno de considerar ya que, debido a la falta de planificación o las prisas de “lanzar la campaña” o enviar la newsletter uno no siempre piensa todo lo que debería en quien va a recibir el email. Y ya no me refiero a los suscriptores, porque resulta que hay vida mucho más allá de éstos, sino a los destinatarios a los que estos lo reenvían (los amigos de mis amigos son mis amigos). Así, a bote pronto, se me ocurren  algunos puntos a tener en cuenta para alargar la vida de tu campaña más allá del simple envío:... [Más]

Como es principio de año es de rigor escribir un artículo que verse sobre una de estas dos cuestiones: o lo más importante que ocurrió el año pasado, o las tendencias que se nos avecinan en el año entrante. No soy persona que tenga por costumbre quedarse anclado en el pasado, y me gusta mirar hacia adelante, por lo que lo que quiero es escribir sobre el devenir del email marketing en los próximos meses. Pero en realidad, de aquellos polvos vienen esos lodos, así que lo que nos depara el futuro está condicionado por cosas que han estado ocurriendo en los meses precedentes. ¿Y qué cuestiones d... [Más]

El mes de Diciembre siempre se caracteriza por la profusión en las compras. Dada la tradición de regalar algo a toda la familia entre el día 25 y (en España al menos) el 6 de Enero, hay muchos comercios que hacen un porcentaje importante de su facturación en este periodo. Además, casi todos los comercios echan más leña al fuego haciendo ofertas sensacionales, lanzando productos nuevos, mejorando sus escaparates o, simplemente, aumentando sus mensajes promocionales y la presencia comercial. Una herramienta importante para la promoción en estas fechas es, sin duda, el correo electrónico. Especi... [Más]

La personalización de correo electrónico es una de las herramientas más potentes que tenemos para tratar de asegurar que se abra un email y se le preste mayor atención. En la mayor parte de los servicios profesionales de email marketing es posible personalizar los mensajes a partir de los datos de los destinatarios: nombre, apellidos, email... Y si el software es lo suficientemente potente podremos conseguirlo a partir de cualquier dato que poseamos sobre los destinatarios: desde su fecha de nacimiento hasta las compras realizadas en el último trimestre. Además podremos personalizar el asunto... [Más]

Llevo cierto tiempo siguiendo y participando en un grupo de LinkedIn en el que existe un debate abierto que continúa activo desde hace más de 5 meses sobre '¿Cuál es la mejor hora del día para mandar emails con ofertas a nuestros clientes y que estos las lean? '. Actualmente, existen 65 comentarios en este debate: unos desde el punta de vista del que recibe el email y otros desde el que lo envía. Pues bien, puedo afirmar, que existen casi 65 sugerencias sobre cuál es el mejor día y hora para hacer campañas de email marketing. Sin ... [Más]

Ayer tuve la oportunidad de participar en las jornadas de marketing político Política2cero (¡gracias por todo Luisa, Xosé, y todo el equipo de Candedo!) donde realicé una intervención en la que hablé sobre email marketing y política amén de conocer a grandes profesionales tanto entre los otros ponentes como entre el público. Mi presentación se enmarcó dentro del bloque de “Estrategias de engagement para involucrar al ciudadano” que tuve el honor de compartir nada menos que con Antoni Gutiérrez-Rubí. Os dejo con la presentación que usé en la ponencia: Email Marketing y Política - Krasis en Poli... [Más]

Cuando empiezas a hacer email marketing es cuando realmente le das a un correo electrónico la importancia que tiene. Incluso como usuario, seguro que antes facilitabas tu dirección de Hotmail o Yahoo a -casi- cualquiera que te lo pidiese para lo que fuese, y ahora, me la juego a que incluso tienes creada una dirección para dejarte ser cariñosamente 'spammeado' verdad? Bien, pues el no tener emails de contacto de tus clientes actuales o potenciales es un verdadero problemón si quieres vender a través del email marketing . Lo que muchos piensan es: pues... [Más]

Como todo en la vida, en el e-mail también hay que saber encontrar el equilibrio en múltiples aspectos: entre la necesidad de vender y la de aportar valor en los comunicados, en la frecuencia de envío para no ser pesados ni tampoco desaparecer del mapa, en no tener una base de datos muy pequeña pero tampoco demasiado grande… Hoy vamos a hablar sobre el equilibrio que debemos buscar entre los dos tipos de contenido que podemos incluir en nuestros correos: texto e imágenes. Ya hemos hablado en otras ocasiones en este blog sobre la importancia de evitar a toda costa los emails formados únicamente... [Más]

Con este post concluye la serie, o, más bien, mini-serie, porque la cosa daría para una auténtica telenovela por el número de capítulos que podría tener ;-), sobre 'Cómo hacer una newsletter'. He repasado ya las principales cuestiones a tener en cuenta respecto al contenido y el diseño de tu newsletter. Ahora me centraré en por qué es tan importante disponer de un buen soporte tecnológico que te permita profesionalizar la creación de tus boletines electrónicos. En general, subestimamos la importanc... [Más]