Cuando hacemos una campaña de e-mail marketing y le damos al botón 'Enviar' lo que queremos en primera instancia básicamente es:
-Que el email llegue a la bandeja de entrada de nuestros destinatarios-Que nuestros destinatarios abran el email cuando lo vean en su bandeja de entrada
Tan simple y tan complejo a la vez, verdad? ;-)
El primero de los 'deseos' que pedimos tiene que ver con la 'Entregabilidad' de nuestros envíos. Es un concepto más bien técnico, dado que entran en juego los servidores de origen y destino. Se puede definir como el conjunto de técnicas para conseguir la máxima tasa de entrega en nuestros envíos. De aquí se deriva, por ejemplo, que el número de emails que se envían en una campaña no coincida con el número de emails que llegan a sus destinatarios, es decir, emails enviados no son emails entregados.
El segundo, se trata de la 'Tasa de apertura' y hace referencia a cuestiones más formales. Principalmente, los dos factores que influirán de forma decisiva en que un destinatario abra o no nuestro email son: remitente y linea de asunto. O sea, enviar desde un email personal y corporativo (no genérico y de un gestor de correo gratuito, tipo info@gmail.com) y elegir las palabras apropiadas para despertar el interés y que hagan clic en tu email.
A partir de aquí, los dos deseos iniciales pasan a ser mucho más complejos y más difíciles de conseguir: que tus destinatarios lean tu email de principio a fin, que les interese lo que les cuentas, que les apetezca interactuar contigo y, finalmente, que tú cumplas los objetivos propuestos de captación o fidelización.
Para hacer un largo trayecto hay que empezar dando un paso, así que, para alcanzar el final de tu camino en e-mail marketing tienes que empezar llegando a la bandeja de entrada. Por eso siempre hacemos hincapié en la importancia de autenticar el remitente o de la linea de asunto.
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