The Emailing Experience

Amazon es una de mis empresas de Internet favoritas, y creo que es el verdadero gigante de la Red, con más potencial que muchas otras empresas con mayor “hype”. La mayor parte de la gente piensa en Amazon como una simple tienda on-line, pero es muchísimo más que eso y está imbuida en la propia esencia de Internet gracias a la miríada de servicios que ofrece que nada tienen que ver con el comercio electrónico. En cualquier caso, lo que hacen muy bien desde luego es la venta on-line, y dentro de esto son muy buenos también en e-mail marketing. La única mancha en su expediente es en mi opinión l... [Más]

Ya hemos hablado en varias ocasiones en este blog sobre la famosa tasa de apertura. Esta métrica nos indica el porcentaje de posibles lectores de los que sabemos con certeza que han abierto nuestro correo. Como sabemos es una métrica muy inexacta, y hay que tomarla siempre como un valor relativo, no como un indicador absoluto (los detalles, en el enlace anterior). Por ello en realidad lo que es interesante ver de la tasa de apertura es su variación respecto a envíos anteriores del mismo tipo realizados a la misma audiencia. Si por ejemplo enviamos al mismo grupo de 1.000 destinatarios un bole... [Más]

Esto puede parecer una cuestión simple, pero lo cierto es que nos lo encontramos en soporte técnico constantemente y tiene un pequeño truco que debemos conocer. La situación típica es la siguiente: un cliente tiene una lista de, por ejemplo, 10.000 destinatarios en una hoja Excel y quiere hacer un envío. Antes decide eliminar algunos registros, haciéndolo sobre la misma hoja de cálculo, quedándose en tan solo 9.700 registros. Sube la nueva hoja a MAILCast que le dice que la Excel contiene 10.000 registros igualmente :-? Luego sin ... [Más]

Ya hemos hablado en diversas ocasiones sobre la dificultad que entraña maquetar email para conseguir que se vea correctamente en todos los clientes de correo. Es necesario ser muy cuidadosos ya que GMail, Hotmail, Outlook y demás clientes soportan diferentes elementos visuales, por lo que conseguir un correo que se vea bien (o lo mejor posible) en todos ellos puede llegar a ser bastante complicado dependiendo del diseño. Para crear un buen diseño de HTML para email siempre doy tres consejos básicos: Usa un buen editor de HTML que no cambie la distribución del código y respete los formatos que... [Más]

Una de las cosas que más me gustan de MAILCast, es la facilidad para enviar un mailing puntual a una hoja de Excel en la que tengamos nuestra bases de datos. Si eres de los que habitualmente usa esa función, seguramente ya sabrás que la lista negra del canal de envío te ayuda a limpiar tu base de datos filtrando los usuarios que se han dado de baja y los rebotados duros de envíos anteriores. No obstante, lo más probable es que regularmente te interese cruzar la lista negra del canal con tu base de datos para asegurarte de que tienes tu Excel siempre a punto, así que vamos a ver un ejemplo senc... [Más]

Ayer tuve la suerte de que me invitaran a participar en la jornada “A nova era audiovisual”, organizada por AGAPI (Asociación Galega de Productoras Independentes) donde compartí mesa con Dani Seijo y Simón Casal, moderados por Chelo Loureiro. Siempre me parece muy estimulante participar en eventos de sectores que están fuera de la vorágine del marketing online por lo enriquecedor de conocer otros puntos de vista, y en este caso aún lo es más por tratarse del sector audiovisual, para el que internet supone tantos cambios. Espero que a los que hayáis asistido os haya resultado de provecho esta m... [Más]

Ya he comentado en otras ocasiones la importancia que tiene segmentar las bases de datos con las que nos comunicamos, y como ello puede mejorar nuestros resultados. En esta ocasión voy a hablar sobre una segmentación poco habitual a la que podemos sacarle partido: segmentar por dominio del destinatario.¿Qué utilidad puede tener esto?Bueno, lo cierto es que es una forma bastante extraña de segmentar ya que el resultado es enviar correos a grupos de usuarios que comparten un mismo dominio de destino, por ejemplo, todos los de hotmail.com, gmail.com, etc...Las principales utilidades de segmentar ... [Más]

  A estas alturas de la película seguramente ya estés un poco harto de oír hablar de Pinterest, la red social que acapara tantos titulares últimamente (por suerte cada vez menos). Si no la conoces, debes saber que Pinterest funciona como un “tablón de corcho virtual” en el que la gente cuelga enlaces con imágenes que les gustan o le interesan, por lo que que tiene un componente muy visual. En Pinterest abundan imágenes de “cupcakes”, “outfitters” de moda, bebés, recetas de cocina, estilo de vida, diseño, arquitectura, manualidades, interiorismo y decoración (no obstante la mayoría de sus ... [Más]

Una de las preguntas más frecuentes de los que se inician en el email marketing es siempre: “¿de dónde saco una buena lista de destinatarios con los que comunicarme?”. De esto y de cómo construir una buena lista ya hemos hablado otras veces en este blog (por ejemplo aquí y aquí). La siguiente pregunta suele ser “¿Puedo comprar una base de datos?”, sobre lo cual también os hemos dado nuestra opinión, sin paños calientes. Así que la siguiente duda suele ser: “¿Puedo sacar las direcciones desde páginas de Internet?”. Y esta pregunta es ya mucho más interesante... Existen en Internet multitud de ... [Más]

A la hora de valorar alternativas gráficas a las imágenes ya hemos visto que podemos intentar jugar con pixel art (un poco a lo bruto) como alternativa cuando las imágenes no están descargadas y los caracteres especiales en html. Pues hoy vamos a ir un paso más allá porque el uso de pixel art tiene otras interesantes aplicaciones de manera que podemos directamente intentar saltarnos el uso de las imágenes, que es lo que hace la creativa Anna Yeaman en emails como estos dos ejemplos (haz clic en la imagen para ver el email real):   Pero donde realmente me parece más interesante usar esta... [Más]