The Emailing Experience

Ayer tuve la suerte de que me invitaran a participar en la jornada “A nova era audiovisual”, organizada por AGAPI (Asociación Galega de Productoras Independentes) donde compartí mesa con Dani Seijo y Simón Casal, moderados por Chelo Loureiro. Siempre me parece muy estimulante participar en eventos de sectores que están fuera de la vorágine del marketing online por lo enriquecedor de conocer otros puntos de vista, y en este caso aún lo es más por tratarse del sector audiovisual, para el que internet supone tantos cambios. Espero que a los que hayáis asistido os haya resultado de provecho esta m... [Más]

Ya he comentado en otras ocasiones la importancia que tiene segmentar las bases de datos con las que nos comunicamos, y como ello puede mejorar nuestros resultados. En esta ocasión voy a hablar sobre una segmentación poco habitual a la que podemos sacarle partido: segmentar por dominio del destinatario.¿Qué utilidad puede tener esto?Bueno, lo cierto es que es una forma bastante extraña de segmentar ya que el resultado es enviar correos a grupos de usuarios que comparten un mismo dominio de destino, por ejemplo, todos los de hotmail.com, gmail.com, etc...Las principales utilidades de segmentar ... [Más]

  A estas alturas de la película seguramente ya estés un poco harto de oír hablar de Pinterest, la red social que acapara tantos titulares últimamente (por suerte cada vez menos). Si no la conoces, debes saber que Pinterest funciona como un “tablón de corcho virtual” en el que la gente cuelga enlaces con imágenes que les gustan o le interesan, por lo que que tiene un componente muy visual. En Pinterest abundan imágenes de “cupcakes”, “outfitters” de moda, bebés, recetas de cocina, estilo de vida, diseño, arquitectura, manualidades, interiorismo y decoración (no obstante la mayoría de sus ... [Más]

Una de las preguntas más frecuentes de los que se inician en el email marketing es siempre: “¿de dónde saco una buena lista de destinatarios con los que comunicarme?”. De esto y de cómo construir una buena lista ya hemos hablado otras veces en este blog (por ejemplo aquí y aquí). La siguiente pregunta suele ser “¿Puedo comprar una base de datos?”, sobre lo cual también os hemos dado nuestra opinión, sin paños calientes. Así que la siguiente duda suele ser: “¿Puedo sacar las direcciones desde páginas de Internet?”. Y esta pregunta es ya mucho más interesante... Existen en Internet multitud de ... [Más]

A la hora de valorar alternativas gráficas a las imágenes ya hemos visto que podemos intentar jugar con pixel art (un poco a lo bruto) como alternativa cuando las imágenes no están descargadas y los caracteres especiales en html. Pues hoy vamos a ir un paso más allá porque el uso de pixel art tiene otras interesantes aplicaciones de manera que podemos directamente intentar saltarnos el uso de las imágenes, que es lo que hace la creativa Anna Yeaman en emails como estos dos ejemplos (haz clic en la imagen para ver el email real):   Pero donde realmente me parece más interesante usar esta... [Más]

Hoy en día la práctica totalidad de los clientes de correo tienen las imágenes bloqueadas por defecto. Eso supone un problema para las estadísticas de lectura pero también para el diseño del propio correo electrónico, que puede quedar muy deslucido al no verse la parte más creativa del mismo. Debido a ello una alternativa que se está viendo algunas veces es la de utilizar símbolos y caracteres de texto especiales en lugar de las imágenes. HTML ofrece diversos símbolos dentro del juego de caracteres internacional. Hay desde cosas sencillas como smilies (☺, ☻) o marcas de verificación (☑) hasta ... [Más]

Hay ciertos momentos “calientes” en tu relación con tus clientes en los que están más receptivos para recibir emails. Aprovechar estos momentos es muy interesante para construir una relación con ellos y conseguir ese ansiado “engagement” . Así que inspirado por este post me he animado a hacer una recopilación de los momentos que me parecen más interesantes:   1- Cuando se registran en tu newsletter o en tu web Un momento ideal para enviar un email de bienvenida, casi me atrevería a decir que no sólo no le extrañaría recibirlo sino que hasta lo está esperando. A mayores puedes aprovechar ... [Más]

Seguramente ya conoces la importancia de probar tus emails sin descargar imágenes para asegurarte de que no se pierda el mensaje principal. Dado que por defecto los clientes de email y webmails no descargan las imágenes por defecto, es importante que el texto sea texto y asegurarnos de rellenar la etiqueta “alt” (texto alternativo) en todas las imágenes . Así le damos motivos al usuario para ejecutar una acción más y descargarlas. Pues hoy te quiero presentar un caso extremo de una técnica que he visto en una campaña en la que al diseñarla se han tomado este punto muy en serio, casi, casi, al ... [Más]

Ya he comentado en este blog la importante distinción que existe entre traducir y localizar una campaña de email marketing. Hoy me gustaría centrarme en un pequeño detalle que nos vendrá bien a la hora de realizar campañas para audiencias internacionales. Se trata de algo tan simple pero a la vez tan olvidado como el horario de nuestra audiencia. Y no me estoy refiriendo solamente a lo más obvio, como es el huso horario... Como ya sabemos en email marketing es muy importante elegir correctamente el día y la hora a la que enviar las comunicaciones. No hay una regla de oro, sino que dependerá de... [Más]

Vale que “el palabro” me lo acabo de inventar, no obstante, creo que es un punto digno de considerar ya que, debido a la falta de planificación o las prisas de “lanzar la campaña” o enviar la newsletter uno no siempre piensa todo lo que debería en quien va a recibir el email. Y ya no me refiero a los suscriptores, porque resulta que hay vida mucho más allá de éstos, sino a los destinatarios a los que estos lo reenvían (los amigos de mis amigos son mis amigos). Así, a bote pronto, se me ocurren  algunos puntos a tener en cuenta para alargar la vida de tu campaña más allá del simple envío:... [Más]