The Emailing Experience

A los que apostamos por la profesionalización del e-mail marketing como herramienta real de marketing y que remarcamos las veces que sea necesario que una campaña de email marketing NO es hacer un envío masivo, nos gusta comentar que no es algo tan sencillo como a priori puede parecer, sobre todo, si nunca has hecho nada en este terreno. Pues no. Una campaña de emailings no es redactar un email y enviárselo a muchos. Al menos, no exactamente ;-) De hecho, la gracia está en todos los matices que acompañan al simple hecho de redactar y enviar. Te propongo este email 'tipo' para que te hagas un... [Más]

¿Sabes si los sucriptores de tu base de datos de email marketing te acaban comprando? ¿No? Pues vamos a ver qué se puede hacer. En mi anterior post escribí acerca de definir objetivos de tus acciones de email marketing. Por ejemplo, si haces un mailing a tu base de datos para ofrecerle un nuevo servicio, deberías enfocar el email, call to action y su correspondiente landing sólo a ese servicio. Vale, pero, ¿cómo podemos averiguar si esto ha sido efectivo? Pues midiendo si los destinatarios de nuestro email llegan a comprar o contratar ese servicio en nuestra web tras el email. Bien, ... [Más]

Una de las mejores cosas que tiene hacer e-mail marketing con una aplicación profesional, es que puedes analizar todos los datos tras la campaña: quién ha leído tu email, quién lo ha reenviado, quién ha hecho “clic”… Es información vital para valorar el éxito/fracaso de una campaña y para actuar en consecuencia. La pregunta es: ¿cuántos lo hacemos? Cuando preparamos la campaña solemos dedicar un tiempo "prudencial" (ejem, ejem) a elegir los aspectos más destacados: definir objetivos, concretar acciones y, finalmente, elaborar el mensaje (remitente, línea de asunto, texto, imagen y d... [Más]

Algunas veces recibimos peticiones de clientes para implementar alguna campaña del tipo "Reenvíar a un amigo". Este tipo de campañas consisten en un botón o gráfico dentro de tu correo que dirige al destinatario que lo pulsa a una página Web especial de reenvío. En ésta introduce las direcciones de e-mail de uno o varios amigos a los que les quiere reenviar la campaña, así como un mensaje propio para indicarles de qué va el asunto. Se trata de una técnica muy antigua, de los albores del email, que realmente desde el punto de vista de cómo se utiliza el email no tiene mucho sentido. ... [Más]

Cuando trabajas con datos personales de terceros el tratamiento de la información debe ser transparente, ya no sólo por cuestiones legales requeridas por la LOPD o la LSSI, sino por la ética profesional de uno mismo. En nuestro caso, el servicio de e-mail marketing que ofertamos se comercializa en modo SAAS (software as a Service) lo que hace que manejemos datos de terceros. Nosotros damos permanentemente la información de la aplicación que están utilizando nuestros contactos, tanto clientes como demos gratuitas, a través de un enlace en la página de inicio de la herramienta al "Contrato de L... [Más]

¿Te has parado a pensar para qué haces email marketing? Puede parecer una pregunta un poco absurda, pero te sorprenderías de la cantidad de gente que se pone a hacer email marketing por hacer, más o menos la misma cantidad de gente que tiene una web en internet “porque hay que estar” o que intenta hacer marketing online en redes social porque es “lo que se lleva ahora”. Poderosas razones, sí señor. ;-) Imagen cortesía de (cc) Wadem Al comenzar cualquier tipo de proyecto online, es conveniente un mínimo de planificación, saber dónde estamos, a dónde queremos llegar y qué camin... [Más]

Recientemente acudí a un curso sobre creatividad en las comunicaciones corporativas y me sorprendieron un par de cosas, como el hecho de que todos somos creativos o que ser creativo no significa crear algo nuevo, sino algo original con lo que ya existe... Podríamos discutir largo y tendido sobre ambas afirmaciones, aunque no será aquí ni ahora ;-) El caso es que me dio por pensar hasta qué punto se puede aplicar esta teoría a la práctica del e-mail marketing... y mi opinión es que sí es aplicable. Me explico. Realmente, el email es, hasta cierto punto, un medio bastante limitado tanto a nive... [Más]

Muchos de los clientes de MAILCast que son pequeñas empresas guardan sus contactos en Microsoft Outlook, sin usar una aplicación CRM o un sistema más avanzado, algo que sí hacen empresas mayores. Por eso una de las preguntas frecuentes que nos hacen es sobre cómo exportar los contactos desde Outlook y luego incorporarlos a uno de los canales de MAILcast para poder hacer emailings con ellos. Se trata de una operación sencilla si se saben dos o tres trucos, así que en este post voy a explicarlo a través de unas instrucciones paso a paso. 1.- Lanzar el asistente de exportación de Outlook En Ou... [Más]

El avance de los SMM como herramienta de comunicación corporativa es indudable. Cada vez más las empresas crean cuentas en redes sociales para estar al día, para estar ahí como las demás. Pero no hay que perder de vista los objetivos y, cómo siempre, definir una estrategia. José Manuel Alarcón, autor en este blog y gerente de Krasis, expone en OMExpo News, bajo el controvertido título de "La conjura para asesinar al email", su visión personal sobre la convivencia entre el email marketing y las redes sociales, el presente y el futuro de ambos soportes. Destaca la clasificación de la... [Más]

Muchos de los usuarios del e-mail marketing como herramienta de comunicación directa asocian una campaña bonita con una campaña en la que van imágenes bonitas. Sí, pero no. No, pero sí. :-) Está claro que las imágenes son más llamativas que el texto y que focalizan visualmente más la atención de nuestros destinatarios. El principal problema con esto es que, en email marketing, una imagen con un formato o una dimensión inadecuada, o que no se acompañe de texto, puede hacer que, directamente, ni siquiera llegue a la bandeja de entrada de tus destinatarios. Ahí va un recetario de consejos que... [Más]