The Emailing Experience

Te propongo un plan para el próximo día 26 de febrero en Santiago de Compostela... ¡Vente con nosotros a "Compostweets 2011. Primer encontro anual de social media en Galicia"! Krasis participa como colaboradora en este evento que, además, promete convertirse en referente del sector. Nuestro 'diseñador, webmaster, maquetador, creativo'... y, como él se define, 'ninja' para todo -además de ser uno de los autores de nuestro blog "The Emailing Experience" -Pablo Iglesias, hablará de Twitter como herramienta de comunicación en la empresa. En concreto, comentará el uso que ... [Más]

Reconozcámoslo. A todos nos ha pasado alguna vez. Porque errare humanum est, en tus primeros pinitos haciendo e-mail marketing con un software profesional seguro que se te ha colado un filtro mal insertado, un párrafo que no correspondía o una base de datos que no era tu público objetivo. No pasa nada: no hemos matado a nadie, ni se va a hundir la empresa. Como bien dijeron mis paisanos hace años, ante todo mucha calma. Los nervios y las prisas no son nada buenos consejeros, ni en marketing, ni en otros ámbitos. En primer lugar, analiza la importancia del error. Distingue la gravedad de... [Más]

Cuando realizas un envío de correo electrónico masivo a través de algún proveedor de emailing, como MAILCast o cualquier otro del mercado, hay una cuestión importante que deberías tener siempre en cuenta. Se trata de que, en realidad, ese envío no lo realiza tu verdadero servidor de correo, sino un servidor de correo especializado de alto rendimiento que envía el correo electrónico en tu nombre. Es decir, tú remitente es, por ejemplo, usuario@miempresa.com, pero en realidad el correo se está enviando desde un servidor diferente al que usas cuando envías un correo "suelto" desde tu Ou... [Más]

Escribir correctamente no es fácil. Además de las propias normas gramaticales, ortográficas y sintácticas, que deberíamos dominar todos los que nos dedicamos a la comunicación en alguna de sus ramas, es necesario analizar el público objetivo y el medio a la hora de elaborar un mensaje. Cuando redactas un comunicado para enviar a través de email no es lo mismo que si lo haces para un medio escrito y, mucho menos, si lo haces para SMS o para comentar algo en algún foro o red social, donde la brevedad manda. Cada vez más, nos estamos volviendo "perezosos" al redactar, rozando incluso la chabacan... [Más]

Quedan sólo unos días para que lleguen los Reyes Magos de Oriente con sus regalos. ¿Qué pasaría si sus Majestades en lugar de repartir regalos se dedicasen al e-mail marketing? ;-) 1. Nadie recibiría ningún regalo a menos que lo hubiese pedido escribiéndoles previamente la carta: "Queridos Reyes Magos...." 2. El envoltorio de los regalos traería una pequeña ventana transparente de forma que pudieses ver el contenido del paquete sin necesidad de abrirlo. 3. Cada regalo se envolvería dos veces: una usando un papel colorido y la otra usando un papel liso. 4. El mensaje de la tarjeta... [Más]

Desde Krasis queremos desearte Feliz Navidad y un próspero año 2011.

La historia se repite: una Navidad más y no llegas a tiempo... Y eso que te lo has propuesto en serio y lo has intentado! Pero el cierre de año implica tantas cosas que la tarjeta de felicitación -de nuevo este año- ha quedado en un segundo plano. Total, que en cuatro días es Nochebuena y tú con los "deberes" sin hacer. ¡Estás de suerte! Krasis se ha acordado de los que se han quedado rezagados y te regala una plantilla para que elabores tu felicitación navideña de la forma más fácil. Simplemente has de seleccionar la "Plantilla Navidad" de entre las plantillas que ofrece gratuitamente nuest... [Más]

Una de las características diferenciales de nuestro servicio MAILCast frente a todos los servicios de la competencia es que permite utilizar listas de destinatarios dinámicas. Lo habitual en cualquier servicio de e-mail marketing del mercado es que, aunque permita subir una Excel/Access al sistema o conectarse con bases de datos externas, lo que se hace es replicar los datos en la aplicación. Es decir, tus datos quedan replicados y guardados en la aplicación de email marketing del proveedor, y lo que se hacen son sincronizaciones. Por el contrario, MAILCast trabaja de forma diferente ya que c... [Más]

A veces me preguntan si es posible dar una buena atención al cliente  online y  que éste quede satisfecho con la respuesta. Mi contestación: rotundamente, sí. Por lo menos en mi empresa y por parte de nuestro equipo de soporte y la mía, claro. La cuestión es: ¿cómo es posible que no conozca a más del 90% de nuestros clientes, que nunca le haya visto la cara ni intercambiado más que unos cuantos emails -en ocasiones ni contacto telefónico he tenido!!- y sigan ahí desde hace más de cuatro años? Está claro: el producto es bueno, y nuestra atención, también. A los hechos me remito, Seño... [Más]

Es importante la manera en que gestionamos las bajas de nuestra lista de destinatarios (¿te suena de algo la LOPD?), por eso vamos a dedicar este post a hablar de cómo te podemos ayudar a manejarlas. Cuando solicitas una demo de nuestro software de email marketing MAILCast (y si luego continúas como cliente también) te damos acceso a dos canales de envío: un canal de boletines y un canal de campañas de marketing (bueno, nosotros les llamamos así, pero puedes cambiarle el nombre).Ambos canales funcionan de manera exactamente igual excepto en la forma de gestionar usuarios: Por un lado el canal... [Más]