The Emailing Experience

Email gaming es el nuevo concepto de juego online a través del email que ha acuñado Microsoft con ocasión del lanzamiendo para Hotmail del juego online “The Cure Game” (La Cura), un juego online que mezcla rol y estrategia y que se estrenará oficialmente mañana 10 de Noviembre. El juego, que por cierto tiene unas ilustraciones y estética muy bien cuidadas, está patrocinado por Axe y ha sido desarrollado por los megacracks españoles de Weekend Game Studio y Plain Concepts, quienes han sacado muy buen provecho de las vistas a... [Más]

Aunque algunos todavía pongan en duda la supervivencia del email en contra de la evidencia, lo cierto es que este invento ha sido y sigue siendo la "killer application" de Internet. Y precisamente este mes se cumplen 40 años de su nacimiento. En Octubre de 1971 Ray Tomlinson (el señor de la foto) estaba trabajando como ingeniero en la empresa Bolt, Beranek and Newman, actualmente Raytheon BBN. Esta empresa, aunque no sea muy conocida hoy en día, fue un agente muy importante en la creación de la actual Internet. BBN por aquella época había conseguido el contrato con DARPA para construir una pri... [Más]

Ayer tuve la oportunidad de participar en las jornadas de marketing político Política2cero (¡gracias por todo Luisa, Xosé, y todo el equipo de Candedo!) donde realicé una intervención en la que hablé sobre email marketing y política amén de conocer a grandes profesionales tanto entre los otros ponentes como entre el público. Mi presentación se enmarcó dentro del bloque de “Estrategias de engagement para involucrar al ciudadano” que tuve el honor de compartir nada menos que con Antoni Gutiérrez-Rubí. Os dejo con la presentación que usé en la ponencia: Email Marketing y Política - Krasis en Poli... [Más]

Acaba el cole y empieza el verano: vacaciones, playa o montaña, viaje al pueblo... En definitiva, la mayoría buscamos la forma de desconectar un poco y recargarnos las pilas.Pero, '¿hemos aprobado todas o tendremos que pasar el verano estudiando?' Desde The Emailing Experience te proponemos unas preguntas para hacer un 'mini-auto-análisis' y empezar a enderezar tu camino (si es necesario, claro!). Aquí va nuestro particular examen de fin de curso sobre e-mail marketing. ¿Te atreves?: 1. Mi base de datos ha sido elaborada con el permiso de mis destinatarios. 2. Mi base de datos está actualiza... [Más]

Mucho me ayuda a mí esta técnica de comunicación para recopilar mis ideas y organizarlas! Esta vez me animo a aplicar las 5w's para sintetizar toda una disciplina: el e-mail marketing. ¿Qué es email marketing? Marketing a través de email para captar clientes potenciales (vía campaña promocional) y fidelizar los actuales (vía boletín periódico), es decir, es un medio para ejecutar acciones de marketing promocional y relacional. E-mail marketing no es un envío de emails a muchos destinatarios. Cuestiones como un emisor identificado, un contenido de interés para el receptor, un asunto direc... [Más]

El avance de los SMM como herramienta de comunicación corporativa es indudable. Cada vez más las empresas crean cuentas en redes sociales para estar al día, para estar ahí como las demás. Pero no hay que perder de vista los objetivos y, cómo siempre, definir una estrategia. José Manuel Alarcón, autor en este blog y gerente de Krasis, expone en OMExpo News, bajo el controvertido título de "La conjura para asesinar al email", su visión personal sobre la convivencia entre el email marketing y las redes sociales, el presente y el futuro de ambos soportes. Destaca la clasificación de la... [Más]

Muchos de los usuarios del e-mail marketing como herramienta de comunicación directa asocian una campaña bonita con una campaña en la que van imágenes bonitas. Sí, pero no. No, pero sí. :-) Está claro que las imágenes son más llamativas que el texto y que focalizan visualmente más la atención de nuestros destinatarios. El principal problema con esto es que, en email marketing, una imagen con un formato o una dimensión inadecuada, o que no se acompañe de texto, puede hacer que, directamente, ni siquiera llegue a la bandeja de entrada de tus destinatarios. Ahí va un recetario de consejos que... [Más]

Te propongo un plan para el próximo día 26 de febrero en Santiago de Compostela... ¡Vente con nosotros a "Compostweets 2011. Primer encontro anual de social media en Galicia"! Krasis participa como colaboradora en este evento que, además, promete convertirse en referente del sector. Nuestro 'diseñador, webmaster, maquetador, creativo'... y, como él se define, 'ninja' para todo -además de ser uno de los autores de nuestro blog "The Emailing Experience" -Pablo Iglesias, hablará de Twitter como herramienta de comunicación en la empresa. En concreto, comentará el uso que ... [Más]

A veces me preguntan si es posible dar una buena atención al cliente  online y  que éste quede satisfecho con la respuesta. Mi contestación: rotundamente, sí. Por lo menos en mi empresa y por parte de nuestro equipo de soporte y la mía, claro. La cuestión es: ¿cómo es posible que no conozca a más del 90% de nuestros clientes, que nunca le haya visto la cara ni intercambiado más que unos cuantos emails -en ocasiones ni contacto telefónico he tenido!!- y sigan ahí desde hace más de cuatro años? Está claro: el producto es bueno, y nuestra atención, también. A los hechos me remito, Seño... [Más]

En esta ocasión posteo para comentar que el próximo viernes, día 28, estaré como ponente en el "1er Encuentro Profesional B-Web" en A Coruña. El subtítulo del evento "Business, marketing, estrategias y nuevas oportunodades en Internet". En el enlace anterior podéis ver el programa. Yo voy a las 13:00, y hablaré sobre "El fenómeno gratis en Internet. Desafíos, oportunidades y casos prácticos". Una de las principales tendencias del sector, y probablemente una de las que más nos va a influir en el futuro, no es tecnológica sino cultural: la idea de que todos los bienes digitales deben ser grat... [Más]