The Emailing Experience

No podemos ignorar el protagonismo que las redes sociales han adquirido como herramienta de marketing profesional. Las redes sociales permiten a las organizaciones colaborar más rápida y eficazmente entre ellas. Estas aplicaciones facilitan la interacción entre profesionales que comparten puntos de interés común, sumando las ventajas de la comunicación tradicional con las de la comunicación Web 2.0 (blogs, wikis…).La clave está en la agilidad que presentan las redes sociales para llevar a cabo acciones más participativas y abiertas entre las diferentes áreas empresariales. Así, las organizaci... [Más]

Odio admitirlo, pero en algunos casos el correo electrónico está sobrecargando a la gente, que no pueden prestar atenciñon (o ni leer siquiera) todo lo que les llega a la bandeja de entrada. Y aunque el e-mail sigue siendo de lejos el medio más efectivo de llegar a tu audiencia más enfocada hacia tu área de especialización, hay otras opciones que les llevarán a hacer un mejor uso de tu información. Y además puedes obtener valor añadido. la alternativa de la que estoy hablando es, por supuesto, el RSS. A pesar de toda la excitación que rodea a este formato hoy en día, cuando todo el mundo pare... [Más]

Hace poco publicamos un post sobre RSS contra e-mail marketing. Quizá deberíamos haber empezado por la base del asunto... ¿Qué significa el acrónimo RSS? ¿Qué es RSS y cómo funciona? Técnicamente hablando RSS es la abreviatura de Really Simple Syndication,y es un estándar para representar contenidos mediante un esquema XML. ¡Jesús! ¡Que rollo! Seguramente esto no signifique nada para ti, así que voy a contarlo ahora de forma sencilla y con palabras de la vida diaria. Apuesto a que hay un montón de páginas que te gustan e interesan. Mucha de ellas tienen que ver con tu tr... [Más]

Segun el guru de la usabilidad, Jakob Nielsen, el RSS no llegará a sustituir nunca al Email Marketing, llegando a esta conclusión por diferentes motivos. La primera de todas es que la gente aún no conoce demasiado las RSS. No saben lo que significa el término (Really Simple Syndication) ni para que sirven. Es por eso que Nielsen aconseja que el deberían llamarse 'Alimentador de noticias', por ejemplo, nombre que nos sugiere más fácilmente su funcionalidad. Además en este artículo (en inglés) se afirma que la gente percibe mejor los boletines electrónicos personalizados qu... [Más]

Fidelizar  consiste en ganarse la confianza de tus clientes y aportarles un valor diferencial respecto a tus competidores. Fidelizar con tus clientes online significa que tus visitantes vuelvan a nuestro sitio web de forma periódica y de forma regular. Para fidelizar clientes online hay que ofrecerles  contenidos de calidad y novedades constantes.  Afortunadamente, Internet abre una multitud de oportunidades para establecer una relación personalizada y duradera con tus clientes. Las más eficaces son las siguientes: -          Boletin... [Más]

Las comunidades virtuales se hicieron populares con la aparición de Internet. Nacen como espacios online para satisfacer las necesidades de sus miembros: intercambio de información, ofrecer apoyo, debatir y socializar de manera informal. Hoy en día, son además una herramienta muy útil desde el punto de vista empresarial (ej. blogs corporativos), ya que permiten mejorar la comunicación interna de la organización y establecer una relación próxima con los clientes y proveedores. Muchas empresas además han descubierto otra ventaja mayor: estudiar como se desarrollan y evolucionan los miembros ... [Más]

Cuando hablamos de RSS uno suele pensar más en la publicación y distribución de contenidos como noticias, actualizaciones de  páginas web, etc. Sin embargo, los RSS también tienen una aplicación funcional importante en el sector de la educación y la formación profesional. Esta herramienta tiene una enorme amplitud de uso en el sector académico en general. Por ejemplo, sería extremadamente útil que una Universidad publicase sus becas, cursos, formación complementaria, empleos, proyectos, nuevas publicaciones,  trabajos científicos,  acuerdos con otras Universidades, actos, for... [Más]

Como medio complementario a otras estrategias para fidelizar a nuestros clientes y proveedores, podemos comunicarnos también via RSS. Es un método sencillo, un canal directo en el que nuestra palabras no se pierden en los filtros anti-spam y en el que nuestros lectores guardan toda su privacidad. Estos son algunos ejemplos sobre qué se puede hacer publicando en RSS: -          Comunicar noticias sobre Internet y Marketing. Puedes sorprender a tus lectores ofreciéndoles noticias tan pronto como son publicadas. -      ... [Más]