The Emailing Experience

este post finaliza la serie "CAll to Action" que comenzé hace unos días (puedes encontrar los enlaces abajo).

Hoy voy a hablar sobre las buenas prácticas a la hora de colocar los CTA y decidir su aspecto, los dos últimos parámetros que más influyen en su efectividad.

El lugar más obvio para colocar un CTA es al final del e-mail. No está mal, pero no todos tus lectores van a leer el mensaje completo, así que puede que muchos no lleguen siquiera a verlo. Es recomendable ponerlo también en otras posiciones más latas del cuerpo del mensaje.

¿Por qué conformarse con un solo CTA?. Puedes emplear varios enlaces y gráficos en diferentes posciiones del cuerpo del mensaje, todos apuntando a tu página de destino. Proporciona varias opciones, por ejemplo: un enlace en la cabecera, un gráfico alineadoa la izquierda y una frase final, todos apuntando a la página de destino. Nunca sabes cuál puede ser más efectivo, así que no te auto-limites, pero tampoco abuses. A veces es interesante disponer de un primer CTA en las dos primeras líneas de texto del correo.

Un aviso especial cuando uses imágenes: ten en cuenta que las imágenes estarán de entrada probablemente bloqueadas por el cliente de e-mail de tu destinatario, así que no dependas de que se vean, como ya he comentado en este blog anteriormente. En cualquier caso usa siempre el atributo ALT. Por lo menos leerán el propósito de la imagen aunque no puedan verla.

Respecto a los CTA basados en texto, es recomendable resaltarlos de alguna manera sutil, de foma que sobresalgan del resto del párrafo. Pero no demasiado. Por ejemplo, puedes poner el texto en negrita o subrayado, pero no debes usar colores chillones (rojo vivo o similares) ni tampoco fuentes de gran tamaño. La principal razón es que esto es algo común en los correos no solicitados y tu mensaje tendrá más probabilidades de ser considerado spam. Otro truco consiste en cambiarlo de lñinea y alinearlo a la derecha, de forma que esté separado y claramente visible.

En resumen: intenta usar varias ubicaciones para tus CTA. No dependas sólo de imágenes para ir a tu página de destino y utiliza aguna manera sutil de resaltar las acciones de texto.

Posts anteriores de esta serie:

• Glosario: Call To Action o CTA
• Call To Action: Buenas prácticas (I) - Las palabras
• Call To Action: Buenas prácticas (II) - La acción

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