The Emailing Experience

Las comunidades virtuales se hicieron populares con la aparición de Internet. Nacen como espacios online para satisfacer las necesidades de sus miembros: intercambio de información, ofrecer apoyo, debatir y socializar de manera informal.

Hoy en día, son además una herramienta muy útil desde el punto de vista empresarial (ej. blogs corporativos), ya que permiten mejorar la comunicación interna de la organización y establecer una relación próxima con los clientes y proveedores.

Muchas empresas además han descubierto otra ventaja mayor: estudiar como se desarrollan y evolucionan los miembros de estas comunidades, sus gustos, sus usos y costumbres. De este análisis anónimo que surge de interactuar como un miembro más de la comunidad surgirán estudios de mercado para introducir nuevos productos a estos miembros.

Así mundos virtuales como Second life o comunidades de Del.icio.us, MySpace o Youtube se han convertido en espacios de marketing de las que las empresas se sirven no solo para promocionar sus productos, y adelantarse a sus competidores, si no que además es un entorno perfecto para conocer y analizar los patrones de cierto sector de la población, digamos jóvenes internautas de 18 a 40 años inmersos en el mundo de la tecnología.

Esta experiencia se puede extrapolar al marketing por RSS. Publicando nuestras noticias en RSS, conseguiremos suscriptores anónimos que estén interesados en nuestros productos o servicios. Aunque no consigamos el nombre ni el email de los usuarios, podemos descubrir sus pautas.

Pongamos que me subscribo a un blog de recetas de cocina por RSS. Utilizando mi lector de RSS puedo ver cuanta gente se ha subscrito a esa misma fuente, y al mismo tiempo, a que otras fuentes se han subscrito (ya que posiblemente guarden en sus favoritos más blogs similares sobre gastronomía y cocina…), pero no solo eso, si no cualquier otra fuente que guarden en sus carpetas de favoritos.

Así que si queremos conocer en qué están interesados un público determinado, podemos seguir a estos entes digitales a través de redes sociales.

Nuevos mundos al alcance de todos.

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