The Emailing Experience

De cuando en cuando un cliente de MAILCast nos pregunta por soporte cómo puede hacer para incluir un vídeo dentro de sus campañas de email. Nuestra respuesta siempre es la misma: "De entrada, no se puede". Y luego les explicamos los motivos, cosa que voy a exponer a continuación.

Hoy por hoy las únicas formas de conseguir “vídeo en un e-mail“ (nótese el entrecomillado) son las siguientes:

1.- Incluir código embebido o un Flash para descargar el vídeo directamente de Internet: no funciona debido el pobre soporte que dan los clientes de correo, que en la actualidad es nulo. Ni se te ocurra.
2.- Mandar el vídeo adjunto: desde luego no es lo recomendable con lo que suelen pesar, y está totalmente desaconsejado. Muy mala idea.
3.- Crear una animación en formato GIF que se parezca a un vídeo de forma que la gente pulse en él al final para ver el vídeo de verdad. Esto es un trabajo de chinos, el GIF pesa muchísimo y es necesariamente corto, y además no funciona en Outlook (en ninguna versión, ni Express ni profesional) ni tampoco en Lotus Notes. Es lo que hicieron los de la famosa película de vampiros Twilight en los emails de promoción de su lanzamiento. El supuesto “vídeo” cortito que se puede ver arriba a la derecha en el enlace anterior es en realidad un GIF animado que pesa ¡más de dos megas! (para una animación super-corta) y que para más “delito” le han puesto una extensión de archivo incorrecta (.jpg) no sé con qué propósito. Idea poco aconsejable.
4.- Incluir una captura de imagen del reproductor tal y como se vería justo antes de reproducir para que la gente pulse. Entonces se abre una ventana y se muestra el verdadero vídeo ya desde Internet. Opción recomendada.

Pero, tengo un proveedor que me asegura que envía vídeos en el email...jQuery152041532082360756006_1325783744830?

Básicamente te están mintiendo. Y si no que te digan, por escrito, en qué clientes de correo le funciona. Y luego lo compruebas por tu cuenta. ;-)

Es cierto que existe un proveedor en EEUU llamado Goodmail Systems que ofrece un servicio “Certified Video” que cómo ellos mismos indican en su página:

"CertifiedVideo™ is currently available exclusively at AOL."

Es decir, funciona exclusivamente para gente que lo reciba en cuentas de correo electrónico hospedadas en América OnLine (AOL) puesto que trabajan conjuntamente con ellos. De muy poca utilidad y menos en España.

Lo más parecido a esto que existe de forma generalizada es que, desde marzo de 2009 el servicio de correo de Google, GMail, puede reconocer automáticamente los enlaces a vídeos de Youtube y en ese caso los muestra directamente dentro del correo. Pero sólo funciona en Gmail y con Youtube, y además tiene otro problema fundamental: es una característica experimental y sólo funciona si el usuario la tiene activada explícitamente, para lo cual tiene que ir a "Ajustes·Labs" en GMail y activarla ahí:

Pulsa para aumentar

Esto es algo que el usuario medio de Gmail hará jamás. Yo, por ejemplo, sí lo tengo activado desde que salió, pero tampoco soy el típico usuario medio :-)

Así que como podemos comprobar, en la actualidad, lo del vídeo en el email está un poco complicado.

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